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做可持續發展的會議之城——專訪柏林會議辦公室市場經理Robert Luft
更新時間:2019-08-05 09:24  作者:  點擊次數:314

柏林作為德國的首都,在會獎行業也同樣久負盛名。柏林不僅擁有悠久的曆史和文化,同時醫療、電子通訊、機械制造等産業在世界上處于領先地位。依托于先進的産業實力,會獎目的地柏林有着雄厚的産業和科研實力支撐。根據ICCA的評比數據,十多年來,柏林一直跻身ICCA最佳會議城市排名前五,在舉辦大型會議行業的專業性多樣性和質量方面得到了廣泛的認可。

今年五月,柏林正式啟動“可持續會議”項目,柏林會議促進局積極和酒店、場地、代理、餐飲公司和服務提供商合作,提出可持續活動倡議,柏林可持續會議項目的目标是将這座德國的首都發展成為最具創新性和可持續性發展性的會議和大會大都市之一。

《旅遊會展》:作為全球會獎旅遊目的地,柏林在2018年舉辦了哪些會獎活動?哪些時間段更适合商旅客戶出行?

Robert Luft:毋庸置疑,柏林是世界頂級會獎旅遊目的地之一。在過去的一年裡,大約有1200萬人參加了在德國首都舉行的超過14.3萬場活動。十多年來,柏林一直跻身ICCA最佳會議城市排名前五。

在每年的4月、5月、10月和11月,柏林會迎來“國際電子産品展”和“鐵路運輸技術貿易展”等大型展會活動,這些展會為柏林帶來龐大的客流量,相比之下,7、8月是柏林的展會淡季,MICE團隊若此時來到柏林,将享受到更加優惠的住宿和餐飲花費,而且風景也同樣不輸給其它時候,另外,在12月,燈火輝煌的柏林市中心的聖誕市場也是MICE客人不可錯過的風景。

《旅遊會展》:對于大型國際MICE團體,柏林會議局提供了哪些服務和政策支持?

Robert Luft:“visit Berlin”是德國首都的官方會議機構,也是柏林涉及會獎業務的主要聯絡處。我們已經與柏林的活動專家建立了長期溝通,專門為來到或打算來到柏林的MICE團隊尋找合适的活動地點,并依據“可持續發展理念”為其活動設計定制化方案。其次,我們還為有購物需求的MICE團隊提供退稅協助服務,并且我們的服務是免費的。

“visitBerlin”還推出了線上“柏林會議指南”,活動組織者可以通過該服務指南盡早的在線上與柏林的MICE資源進行對接,其中包括活動獎勵政策、酒店、服務商、媒體、技術服務商、餐飲、地接社、會議中心等等,組織者隻要輕點幾下鼠标就能全面了解這些信息。

此外,為了能進一步滿足客戶的特殊需求,柏林會議辦公室還鼓勵更多的當地景點、物流公司、服務供應商、會議組織者等MICE行業機構加入“visitBerlin Convention Partner e.V.”組織,我們力求用豐富的MICE資源和高質量的網絡通訊标準讓MICE策劃者能夠更容易的找到專業的和經驗豐富的合作夥伴。

《旅遊會展》:能否介紹下柏林會議辦公室在2019年的目标和挑戰是什麼?

Robert Luft:環保是當今世界社會發展的重要趨勢,柏林也将成為世界上最具可持續發展能力的會議目的地城市之一。今年5月,我們與柏林會獎行業的相關機構、企業共同推出了“柏林可持續發展會議平台”。該平台包含了柏林的酒店、會議服務供應商等提出的可持續發展的提議。我們希望鼓勵活動組織者可持續地規劃他們的活動,希望這樣做可以促進會獎旅遊業的可持續發展。

對于柏林來說,中國是亞洲最重要的市場,這不僅是因為與海南航空公司有良好的直飛航線,而是因為我們希望在中國更堅定地定位自己,進一步提升柏林的形象。我們正努力為中國客戶提供盡可能最好的服務。我們通過與柏林當地的合作夥伴的進一步培訓,盡可能使得酒店和其他地方能夠滿足中國客戶的特殊需求。此外,我們的MICE供應商還定期舉行網絡會議,交流他們在接待中國客戶遇到的問題和經驗。

《旅遊會展》:一個有競争力的MICE目的地應具備哪些條件?在不久的将來,柏林為成為國際頂級會展城市做了那些計劃和努力?

Robert Luft:一個重要的條件是MICE目的地必須具備的便利的交通條件。通過柏林——北京的直飛航班,大部分中國客戶最多僅需轉機一次,中國客戶就可輕松到達柏林。我們預計新柏林勃蘭登堡機場(BER)的建成開放将進一步提升柏林的運營能力。

此外,現代化的基礎會議設施對于成功的會議目的地也至關重要。柏林在會議設施上擁有最先進的技術。像“柏林城市俱樂部”這樣的會議廳可以靈活地适應各種客戶的需求。近年來,柏林也在努力提升國際會議的接待能力。下半年起,将新建一個多功能展廳,占地面積約10000平方米,适合許多大型活動。

除了所謂的“硬條件”,“軟實力”也是重要的條件,除了新建酒店、場館和良好的性價比之外,柏林還擁有多姿多彩的曆史,這段曆史至今仍能在柏林的許多地方感受到。德國首都被認為是自由之城,不僅因為30年前的柏林牆倒塌。正是這種特殊的曆史氛圍使柏林與其他會議目的地城市區分開來。這座城市今天仍在變化,不斷為活動策劃者提供新的可能性。

除了剛才提到的“可持續會議發展倡議”,我們還與柏林的商業以及科學緊密地聯系在一起,我們已經與公司、大學和愛因斯坦基金會進行合作,希望能讓更多的活動組織者從中受益。

《旅遊會展》:我們注意到您今年已多次訪問中國,始終關注中國市場,能否和我們分享在中國的營銷策略嗎?

Robert Luft:對于我們在中國市場的營銷活動,我們與德國會議局(GCB)密切合作。自2015年以來,GCB在北京設有自己的代表處。近年來,我們在中國的路演活動和展會上的推廣非常成功。2019年8月,我們還邀請了15位來自中國的客戶到柏林進行體驗之旅,我們的目的是讓他們相信柏林是良好的活動目的地。我們通過微信積極與中國客戶溝通,并向他們通報有關柏林的信息。每兩年,我們都會邀請來自中國的頂級活動策劃人前往德國首都,向他們展示柏林獨特的會議空間。今年,10月7-12日,我們将在北京王府井大街舉辦“柏林目的地”活動,讓大家體驗柏林,關注柏林。


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